Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026

Caliora beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Caliora wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij in staat zijn u de Diensten te leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of er een aankoop of andere transactie mee doet, of op andere wijze met ons communiceert. Bij een conflict tussen onze gebruiksvoorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, bevestigt u dat u dit privacybeleid heeft gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem wordt verzameld of die zodanig is geanonimiseerd dat deze niet kan worden gebruikt om u te identificeren of redelijkerwijs aan u te koppelen. Wij kunnen, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:

Contactgegevens, waaronder naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie, waaronder creditcardnummers, betaalkaartnummers en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, informatie over financiële rekeningen, transactiegegevens, informatie over betaalmethoden, betalingsbevestigingen en andere betalingsgegevens.
Accountinformatie, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen legt, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder de informatie die u verstrekt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een klantenserviceverzoek indient.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met de Diensten omgaat of erin navigeert.
Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u, onder andere wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt;
Automatisch via de Diensten, onder andere via uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
Van onze dienstverleners, onder andere wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van onze diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten te leveren, onder andere om onze overeenkomst met u na te komen, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen te distribueren, uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u berichten te sturen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en op andere wijze te beheren, levering te regelen, retourzendingen en ruilingen te faciliteren, u in staat te stellen recensies te plaatsen en om een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die gerelateerd zijn aan uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter te personaliseren en te verbeteren.
Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder andere op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd, evenals andere activiteit op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, onwettige, onveilige of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze Diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het beveiligd houden van uw inloggegevens. Wij raden ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, uw vragen te beantwoorden, efficiënte diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsorganen, om deel te nemen aan of onderzoek te doen naar civielrechtelijke procedures, potentiële of daadwerkelijke geschillen of andere contradictoire juridische procedures, en om potentiële schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.
Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder andere zijn:

Aan Shopify, leveranciers en andere derden die diensten voor ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, distributie en verzending).
Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en voor u te adverteren. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om te verzoeken dat wij geen informatie over u delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites.
Wanneer u ons daartoe verzoekt of op andere wijze toestemming geeft dat wij bepaalde informatie aan derden bekendmaken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of door uw gebruik van social media-widgets of inlogintegraties.
Aan onze dochterondernemingen of anderszins binnen ons concern.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Relatie met Shopify

De Diensten worden geleverd door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten met als doel de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woonachtig bent, met als doel de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken wij bovendien bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. Om deze verbeterde functies te kunnen leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. Onder deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, kunt u het consumentenprivacybeleid van Shopify raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen. Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet met ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere regels en voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites wordt vermeld. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen wat betreft het gebruik van deze informatie door ons of door derden. Onze opname van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen die de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als u ouder of voogd bent van een kind dat zijn/haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen kennis van het feit dat wij persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan informatie die u naar ons verzendt, tijdens de overdracht onveilig zijn. Wij raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te verzenden.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u sommige of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen slechts onder bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek in overeenstemming met de wet afwijzen.

Recht op inzage/informatie. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonsgegevens die wij over u hebben.
Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u hebben, verwijderen.
Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u hebben, corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u hebben en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen u reclame per e-mail sturen, en u kunt er te allen tijde voor kiezen deze niet langer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij nog steeds niet-reclamegerelateerde e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

Als u woonachtig bent in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte, en onderworpen bent aan uitzonderingen en beperkingen die voortvloeien uit lokale wetgeving, kunt u naast de hierboven vermelde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onze verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden stopzetten of beperken.
Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons voor de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van uw toestemming heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.

U kunt al deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen die namens u kan verzoeken uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vereisen wij dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat u hem/haar heeft gemachtigd om namens u op te treden, en wij kunnen u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de wettelijk vereiste termijn op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor EER-landen vindt u hier een lijst met verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, zullen wij erkende overdrachtsmechanismen gebruiken, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is aangemerkt als een land met een passend beschermingsniveau.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, juridische of wettelijke redenen weer te geven. Wij zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en dit meedelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, bel dan +44 20 3051 2948 of mail ons op info@calioraa.com, of neem contact met ons op via 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, England, W1W 5PF. In overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.